Política de retracto

SATISFACCIÓN GARANTIZADA

 Si realizaste la compra de algún producto en nuestra tienda y te arrepientes durante las primeras 24 horas no hay ningún problema, debes comunicarte inmediatamente a través de nuestro correo oficial : 

Correo electrónico: labodegadecl@gmail.com

Indicando los datos ingresados al momento de la compra, numero de orden y solicitando la cancelación del pedido. 

 Las cancelaciones deben hacerse dentro de 24 horas siguientes al momento de realizar la orden y en todo caso mientras no se haya entregado a la transportadora. Para la
cancelación debe enviarnos un correo a labodegadecl@gmail.com
De haberse entregado a la transportadora operará como un RETRACTO a la compra y el
comprador asumirá los gastos de envío y retorno.

Envíenos un correo electrónico a labodegadecl@gmail.com dentro de las 5 días siguiente al recibo del producto indicando explícitamente que quiere hacer uso del Derecho de retracto, deberá indicarnos el número de cuenta al cual quiere que se le haga la transferencia si el pago se realizó contra entrega. 
El cliente deberá enviarnos o dejar el producto de acuerdo a las indicaciones que se
establezcan para Ia recogida del producto. EI producto debe ser entregado en las mismas condiciones en que le fue entregado al cliente. En ningún caso debe tener señales de uso indebido, daño de empaque o cualquier otra situación que merme su valor.

Una vez hayamos recibido el producto y verificado que el producto se encuentra en perfecto estado procederemos a gestionar su reembolso que se realizará en un término máximo de 8 días hábiles.

Para los efectos del derecho de retracto, los gastos de envío y retorno del producto se tasan en $20.000